PuntoClube

Liguei no 0800 70 71000 da Fiat ontem as 19:00 horas fazendo uma reclamação; hoje as 10:00 um atendente técnico da concessionária que comprei o carro, a Fiat Sinal, ligou-me para agendar uma visita técnica na concessionária!

Foi a primeira vez que liguei isso é normal ou tive sorte?

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para mim sempre funcionou e demora no máximo, 1 dia.

acho que depende do tipo de problema... qual foi o caso?

sorte

VLA escreveu:acho que depende do tipo de problema... qual foi o caso?

Problema no beeper do sensor de ré original de fabrica.

entao acho q foi sorte mesmo hehehe

mas falando sério, eu frequento clubes de carros da fiat faz muito tempo, e ja vi muitas pessoas conseguindo resolver seus problemas atraves do 0800.... tipo o cara é mau atendido na concessionaria, abre um chamado no 0800 e convocam-no novamente para resolver o problema.

eu fui mal atendido na concessionaria, eu liguei no 0800 e o cara em vez de me ajudar, me mandou ligar na concessionaria kkk. Ai eu desisti e gastei 80 reais no mecanico mesmo

No 0800 eu nunca liguei. Sempre que preciso de algo, mando email e sempre me retornam rapidamente.

NAO FOI SORTE NAO... qdo vc faz essas reclamaçoes eles mandam um "aviso" pra CC comendo o toco dos caras.... e pra eles nao perderem pontos junto a montadora e até mesmo perder o direito de usar a marca e talz.. eles tem poucos dias uteis para resolver seu problema e informar a montadora

Eu usei o 0800 pra reclamar da entrega do carro (colocaram o film em cima da hora, entre outros probleminhas).

No dia seguinte me ligaram da CC oferecendo mil opções e solução para os problemas.

No final, deu tudo certo.

Me lembro do meu tempo de carro francês... qdo ligava para o VIVA PJÔ (similar ao 0800 da FIAT), o programa de atendimento ao cliente da marca do leão funcionava somente como advogado da CC e nunca resolvia o problema, ao menos mandaram uns 3 canivetes pra mim como compensação pelos aborrecimentos..hehe..