VW trará ao país programa global de venda de usados

[shadowcps]

Era tudo que o Timer queria para poder ter um VW kkkkkk:


A Volkswagen implantará no Brasil, em 2014, o programa Das WeltAuto de vendas de veículos usados da marca na rede de concessionárias. Lançado há quatro anos na Alemanha, o programa existe em vários países europeus, no México e já está em testes nas lojas paulistanas.

O anúncio oficial foi feito por Alexandre Abelleira, diretor nacional de vendas da VW durante o Congresso da Fenabrave, em São Paulo.

— Os veículos serão oferecidos em uma área exclusiva no showroom, teremos produtos financeiros, garantia, uma recuperação cosmética, tudo para agregar valor.

A medida é o primeiro passo para ampliar o uso da rede de pós-venda da marca, setor considerado o mais lucrativo da cadeia automotiva. No Brasil, o pós-venda representa apenas 13% de faturamento, mas contribui com 32% do lucro no setor.

Em mercados como o europeu, o japonês e o norte-americano, o serviço representa 18% do faturamento e 65% do lucro.

— Queremos acabar com o mito de que revisões custam caro e só com a fidelização do cliente isso pode acontecer. Uma cliente que compra um usado Volkswagen precisa ter um relacionamento com a marca.

Ainda segundo o executivo, os principais desafios para as concessionárias são o custo de mão de obra crescente, a complexidade logística, a valorização imobiliária e ainda convencer a parcela de consumidores fiel a oficinas independentes a usar as da marca.

http://noticias.r7.com/carros/noticias/ ... 30814.html

[VLA]

não adianta a marca criar um programa desse se as concessionárias agirem com picaretagem na hora de selecionar os carros.