Serviços e atendimento GRANDBRASIL Santos-SP

[victornb]

alguma dúvida nisso?
"O controle de qualidade" ) me ligou 2 dias depois do "suposto serviço de AT dia 18/10" e disse q ficou surpresa pelo mal atendimento e serviço e que me ligaria até dia 22/08. Até agora nada de me ligar. Ótimo serviço esse né?

estou indo la hj, p falar com o Sidney (meu consultor)

Vou reclamar mais uma vez, agora pessoalmente e vou ligar p 0800. Tenho certeza que minha coifa não veio ,pois como disseram la p puntosilver(diego), ele foi ver p mim a peça se tinha chego, NÂO FOI PEDIDO PQ FOI ARRUMADO. Nem eles sabem do serviço que fazem, mostrei na hora p "outro consultor" que n tinha sido arrumado e o mesmo disse que tinha pedido a coifa.

Palhaçada isso.

[victornb]

segue abaixo a OS

acabei tirando meu carro dia 19, pois so abriu OS 13:00, mesmo eu tendo levado as 8:30

[peacewarrior]

Olá ...

Vou dar meu parecer aqui nesse tópico ....

Tive uma ótima experiência com a concessionária Genialli de Santos .....

Como a maioria deve ter visto no tópico que criei, bati meu carro com 60 km e arrebentou a lateral direita do carro (as duas portas, caixa de ar e por ai vai ....)

Levei o carro lá e fui muito bem atendido pelo Sr. Toninho ... o carro ficou 15 dias utéis na concessionária conforme o prazo previamente informado e voltou ZERO ... eu sou muito chato com detalhes, barulho, pintura e por ai vai .... e o carro veio perfeito .. sem nada ....

1 semana depois notei que a porta traseira esquerda parou de funcionar a trava (lado oposto ao acidente) ... e a porta traseira direita começou a fazer barulhos (não sei se é a porta ou o encosto do banco) e também a direção começou a fazer um rangido em manobras de garagem ou balisa ....

Liguei e deixei o carro lá hoje ... Fui novamente muito bem atendido ... o carro vai ficar lá de hj para amanhã ... todos problemas segundo eles foram arrumados e só não vão poder me entregar o carro hoje porque o barulho na direção tinha a ver com molas desalinhadas e folgadas e tiveram que desmontar ....

Até o momento estou sendo muito bem atendido e não tenho reclamações dos serviços .. então fica aqui o meu ponto positivo.

Abração e boa sorte a todos com seus Puntos
Igor

[nels0n]

Olá ...

Vou dar meu parecer aqui nesse tópico ....

Tive uma ótima experiência com a concessionária Genialli de Santos .....

Como a maioria deve ter visto no tópico que criei, bati meu carro com 60 km e arrebentou a lateral direita do carro (as duas portas, caixa de ar e por ai vai ....)

Levei o carro lá e fui muito bem atendido pelo Sr. Toninho ... o carro ficou 15 dias utéis na concessionária conforme o prazo previamente informado e voltou ZERO ... eu sou muito chato com detalhes, barulho, pintura e por ai vai .... e o carro veio perfeito .. sem nada ....

1 semana depois notei que a porta traseira esquerda parou de funcionar a trava (lado oposto ao acidente) ... e a porta traseira direita começou a fazer barulhos (não sei se é a porta ou o encosto do banco) e também a direção começou a fazer um rangido em manobras de garagem ou balisa ....

Liguei e deixei o carro lá hoje ... Fui novamente muito bem atendido ... o carro vai ficar lá de hj para amanhã ... todos problemas segundo eles foram arrumados e só não vão poder me entregar o carro hoje porque o barulho na direção tinha a ver com molas desalinhadas e folgadas e tiveram que desmontar ....

Até o momento estou sendo muito bem atendido e não tenho reclamações dos serviços .. então fica aqui o meu ponto positivo.

Abração e boa sorte a todos com seus Puntos
Igor

Bom Saber!

E é legal ver o reconhecimento, pq a gente mete o pau (E com razão!!) quando o serviço não é bem feito, mas as vezes esquecemos de elogiar quando somos bem atendidos né?
Como eu disse anteriormente, tb fui mto bem atendido na Genialli!

[peacewarrior]

Olá ...

Apenas para constar .. peguei o carro e ficou ZERO denovo .. sem barulho algum .. sem direção rangendo .. ficou show ...

Ahh .. estava comentando que citei no forum que estava sendo bem atendido na Genialli dai um rapaz gordinho apareceu e falo pow não vai falar mal de nós no clube hein ... Dai ele falo que conhecia o Daniel desde que tinha um Mille .. agora não sei qual Daniel que é uhauhauauh

Abração
Igor

[victornb]

Ele viram meu "comentario" aqui no forum.