Serviços e atendimento GRANDBRASIL Santos-SP

[Edu]

E ai Edu, novidades???
Como está o "fight" com a concessionária?

abraçoo

Então, acabei levando logo em seguida na concessionária concorrente...e os caras resolveram meu problema!!! Prova da incompetência da GRANDBRASIL!
Mas não esqueci de ferrar os caras não...to preparando a documentação e vou colocar os caras no pau!

[nels0n]

Bem, pelo menos a Genialli resolveu seus problemas...
O importante é o carro está OK!!

Fico feliz de ter comprado na Genialli, depois de ler esse seu tópico hheheh

Abraços!
Aparece no encontro hj no posto texaco da ana costa...20:00!!

[Edu130568]

senao resolveu, ta uma resposta e te indico um cara na Fiat, mas relaxa, oknao espere muito de santos pois fui buscar o meu em Cotia, indicado a dedo!


Abraços
Edu

[victornb]

GRANDBRASIL NUNCA MAIS!!!!

ATENDIMENTO HORRIVEL!!!

1- MARQUEI HORA CHEGUEI LA 30MIN ANTES E ME ATENDERAM QUASE 30MIN DEPOIS DO HORARIO MARCADO.

SE MARQUEI PQ N ATENDEU?

2- O SR SIDNEY ANDOU NO MEU CARRO JUNTO COMIGO E VIU OS PROBLEMAS:
COISA DO CAMBIO RASGADA (TEM Q TROCAR)
SAI LATERAL SOLTA( TEM QUE ARRUMAR)
GRILOS NO BANCO TRASEIRO ( COLOCARIAM FELTRO, ALGO QUE FOSSE AMORTECER O ATRITO)
BARULHO HORRIVEL NA TRASEIRA > AMORTECEDOR TRASEIRO PARECE SOLTO OS 2. ( O SR SIDNEY DISSE Q IRIA "TROCAR" OS 2) OUTRO SR. QUE N LEMBRO O NOME DISSE QUE TINHA 2 EM ESTOQUE.

TEMPO ESTIMADO DO SERVIÇO 1 DIA. AGENDADO P 8:30, ME LIGARAM A 13:00 DIZENDO QUE ESTAVAMA BRINDO A OS NESTE MOMENTO ( 13:00????) P QUE LEVEI AS 8:30? RESULTADO FICOU 1 DIA E MEIO

3 - NA ENTREGA DO CARRO "APOS ARRUMAR"
FUI FAZER A CHECAGEM DO SERVIÇO
1º DETALHE: SO CONSTAVA A OS NADA DE NF MOSTRANDO QUE FOI TROCADO ALGO (ESTRANHO)
2º UM RAPAZ QUE N LEMBRO O NOME ME DISSE: SEU CARRO ESTA TODO ARRUMADO!
PERGUNTEI: TROCOU AMORTECEDOR?
ELE: NÃO. QUE ISSO N PRECISAVA..
EU:NÃO???!!!!! O SIDNEY DISSE Q IRIA ANDAR ATE ANDOU NO MEU CARRO.
ELE: AH NOS DEMOS UM APERTO E LUBRIFICAMOS???
EU: COMO? NO AMORTECEDOR
ELE: É TA BLZ AGORA ATE TESTAMOS... (ACHEI ESTRANHO) ENFIM..

PERGUNTEI: E O BANCO? AH NOS CALÇAMOS E DEIXAMOS COM MENOS CONTATO:
EU: BLZ, ACREDITEI

PERGUNTEI: E A COIFA?
ELE: NOS TROCAMOS!
EU: MAS AQUI N DIZ NADA
ELE: TROCAMOS

FUI OLHA A SAIA ( COLOCADA NO LUGAR) ISSO TA OK ( VAI SABER COMO COLOCARAM TB DEPOIS Q VOU RELATAR O ACONTECIDO)

BOM VAMOS AOS RESULTADOS DO MEU TESTE:

COIFA: AO ENTRRA NO CARRO N ESTAVA TROCADA (MESMO FURO)
QUESTIONEI E ELE: NOSSA N FOI? EU LOGICO QUE NÃO NEM ISSO TAVA MENCIONADO NA OS Q FOI FEITO.

ELE AH DEIXA EU CHECAR... 10MIN DEPOIS ( A SR. ELA FOI PEDIDA POR ISSO N TROCAMOS)

FIQUEI P....

BOM, FUI P CASA DEPOIS DESSA FUI DESCONFIADO.

CHEGUEI EM CASA ( P MINHA TRISTEZA):

* N TINHA NADA DE FELTRO NO BANCO > SIMPLES VASILINA

* DIA SEGUINTE VOLTOU O BARULHO DO AMORTECEDOR, BEM FRACO MAS VOLTOU. ANDEI MAIS 1 SEMANA , E TA HORRIVEL AGORA, ACHO QUE ATE PIOR QUE ANTES.


ME LIGARAM 4 DIAS DEPOIS DA GRANDBRASIL ( CONTROLE DE QUALIDADE) NOSSA FOI COMO UMA LUVA!
DESCI O VERBO, FALEI TUDO OQ PENSAVA.

RESPOSTA DA ATENDENTE: NOSSA SÉRIO , O SIDNEY VAI TE LIGAR ATE SEXTA


PERGUNTA: ME LIGOU NÃOOOOOOOOOOO
FAZ 1 SEMANA. E MEIA QUASE.

NEM LEVEI P LA , NEM LIGUEI P SIDNEY AFINAL ELE QUE VAI LIGAR NÉ?

ESTOU MOSTRANDO A TODOS DE SANTOS A BELEZA DE SERVIÇO , P QUEM TEM OU QUER PUNTO. E DIGO, NÃO COMPREM OU VA LA ARRUMAR O CARRO.

INDIQUEI 2 AMIGOS P GENIALLE E MEU TURBO E DO MEU PAI (PUNTO) VOU COMPRAR NA GENIALLE TB. E O IDEIA DA MINHA IRMA? TB SERÁ NA GENIALLE.



AHHH E A COIFA??? SURPRESAAAAAAAAAA. NÃO ENCOMENDARAM ( CONSTA Q TROCARAM)

QUE ESPETÁCULO DE SERVIÇO!!!

GRANDE BRASIL!!!!

GRANDBRASIL!!!!

[nels0n]

Victor espalhando a revolta...uhaehuaehu

[BART]

Victor espalhando a revolta...uhaehuaehu

Ele ta insano mesmo...jaja ele pede pra fixar hehehehe

Tbm faria o mesmo

0800-7071000

[victornb]

Victor espalhando a revolta...uhaehuaehu

Ele ta insano mesmo...jaja ele pede pra fixar hehehehe

Tbm faria o mesmo

0800-7071000

como dizem por ai faca nos dentes e sangue nos olhos!

[nels0n]

Victor espalhando a revolta...uhaehuaehu

Ele ta insano mesmo...jaja ele pede pra fixar hehehehe

Tbm faria o mesmo

0800-7071000

como dizem por ai faca nos dentes e sangue nos olhos!

Certissimo!
Agora Victor, se vc comprou na Genialli, pq não levou lá? Já teve problemas lá também?
Tb comprei na Genialli e quando precisei me atenderam no prazo, e com um serviço legal! (Ta certo que era instalação de acessório...)

Estou fazendo um checklistzinho tb pra deixar na concessionária! Vamos ver o que me espera!

[Enoque]

Pô galera, o serviço da Grand Brasil é tão ruim assim? Comprei meu carro lá, mas acho que na revisão não levarei la...

[nels0n]

Pô galera, o serviço da Grand Brasil é tão ruim assim? Comprei meu carro lá, mas acho que na revisão não levarei la...

Eles te ofereceram aquela "garantia" de 3 anos? Se vc quiser continuar com ela, tem que fazer todas as revisões lá!

Agora pelo visto essa garantia extendida da GranBrasil é furada! (Vendo os depoimentos do atendimento deles). Parece que quando você precisar, não será atendido...