Decepção com a Fiat e o Punto
Enviado: Seg Jun 13, 2011 12:37 pmGalera, vou postar o e-mail que mandei para a Fiat hoje depois de um susto que quase me levou a um infarto!
O pior é o valor que a concessionária cobra para fazer estes serviços, não sei se devo tentar procurar um mecânico de confiança para fazer orçamento, já que o carro esta fora da garantia.
"" Bom dia,
Venho através deste e-mail mostrar o quanto eu (como cliente assíduo da Fiat) estou decepcionado com a qualidade do Fiat Punto.
Eu comprei este carro realizando um velho sonho que acabou tornado-se um pesadelo, comprei o carro com 2.200 Km rodados em outubro de 2010 hoje ele esta com 11.000 KM e uma série de defeitos apresentado e relatados pela Concessionária Fiat Dicasa – Rua Dr. Mário Viana 329-A Santa Rosa - Niterói:
1) Problema na caixa de direção (R$ 2.240) Neguei este serviço, pois não há condição financeira de arcar com um prejuízo deste!
2) Problema na forração do carro, borrachas de vedação ressecadas (esfarelando) (R$ 1079,00) Neguei este serviço, pois não há condição financeira de arcar com um prejuízo deste!
3) Porta-luvas desalinhado (R$ 221,00) Neguei este serviço, pois não há condição financeira de arcar com um prejuízo deste!
4) Revisão antecipada de 15mil KM (R$ 1100,00)
Total: R$ 4640,00
O carro não esta mais na garantia, mas independente disso como podemos aceitar que um problema conhecido (reclamado por 85% dos consumidores do Fiat punto) pode ser tratado com tanto descaso!!
Eu e minha família até hoje só tivemos Fiat em casa, olhe a relação abaixo veja o quanto confiamos em vocês!
1) Fia Uno SX 1997
2) Fiat Siena ELX 2001
3) Fiat Idea 2006 + Fiat Palio Fire 2007
4) Fiat Idea 2008
5) Fiat Punto
Tanto sou cliente assíduo que tenho um cartão Fiat Itaucard VISA PLATINUM emitido em 2001, 10 anos! (Sendo que a pontuação só poderá ser usada para trocar por outro Fiat, coisa que realmente não irei fazer, depois dessa decepção)!
Neste momento me sinto arrependido de não ter comprado um Nissan Tiida do mesmo ano só que um pouco mais rodado na época. Porém sem problema algum!
Vou procurar meios legais caso não haja nenhum resposta ao fato de ter que trocar a caixa de direção e forração do carro com 11mil km! Isso é coisa de carro velho e rodado, surreal!
Fica registrada a minha reclamação! "
#####
O pior é o valor que a concessionária cobra para fazer estes serviços, não sei se devo tentar procurar um mecânico de confiança para fazer orçamento, já que o carro esta fora da garantia.
"" Bom dia,
Venho através deste e-mail mostrar o quanto eu (como cliente assíduo da Fiat) estou decepcionado com a qualidade do Fiat Punto.
Eu comprei este carro realizando um velho sonho que acabou tornado-se um pesadelo, comprei o carro com 2.200 Km rodados em outubro de 2010 hoje ele esta com 11.000 KM e uma série de defeitos apresentado e relatados pela Concessionária Fiat Dicasa – Rua Dr. Mário Viana 329-A Santa Rosa - Niterói:
1) Problema na caixa de direção (R$ 2.240) Neguei este serviço, pois não há condição financeira de arcar com um prejuízo deste!
2) Problema na forração do carro, borrachas de vedação ressecadas (esfarelando) (R$ 1079,00) Neguei este serviço, pois não há condição financeira de arcar com um prejuízo deste!
3) Porta-luvas desalinhado (R$ 221,00) Neguei este serviço, pois não há condição financeira de arcar com um prejuízo deste!
4) Revisão antecipada de 15mil KM (R$ 1100,00)
Total: R$ 4640,00
O carro não esta mais na garantia, mas independente disso como podemos aceitar que um problema conhecido (reclamado por 85% dos consumidores do Fiat punto) pode ser tratado com tanto descaso!!
Eu e minha família até hoje só tivemos Fiat em casa, olhe a relação abaixo veja o quanto confiamos em vocês!
1) Fia Uno SX 1997
2) Fiat Siena ELX 2001
3) Fiat Idea 2006 + Fiat Palio Fire 2007
4) Fiat Idea 2008
5) Fiat Punto
Tanto sou cliente assíduo que tenho um cartão Fiat Itaucard VISA PLATINUM emitido em 2001, 10 anos! (Sendo que a pontuação só poderá ser usada para trocar por outro Fiat, coisa que realmente não irei fazer, depois dessa decepção)!
Neste momento me sinto arrependido de não ter comprado um Nissan Tiida do mesmo ano só que um pouco mais rodado na época. Porém sem problema algum!
Vou procurar meios legais caso não haja nenhum resposta ao fato de ter que trocar a caixa de direção e forração do carro com 11mil km! Isso é coisa de carro velho e rodado, surreal!
Fica registrada a minha reclamação! "
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