PuntoClube

Pessoal de Brasília que também teve problema com o Punto HLX, aquele famoso problema de engasgar, que certamente deve ser o problema do corpo da borboleta/potenciômetro:

Conseguiram resolver o problema em concessionaria? Caso afirmativo, qual foi a concessionaria? Como fizeram? Aceitaram de boa ou foi preciso entrar com reclamação na Ouvidoria da Fiat. O meu, infelizmente, está com o mesmo problema. Pense numa coisa chata!! Preciso de orientação!

Abs[]

Manda uma email à FIAT, informando que é um problema geral dos 1.8 GM e peça reparo sem ônus de sua parte. Aconteceu comigo, fiz isso e deu certo. Pedi pra ser atendido na Tecar.

André, estava na garantia?

Guilherme Presotto escreveu:André, estava na garantia?

Já tinha passado a garantia, mas eles "cobrem" se você deixar claro que é um problema crônico do carro. O contato deve ser feito na FIAT e não na concessionária. Eu prefiro mandar email que fica tudo registrado.

AndreBsB escreveu:

Guilherme Presotto escreveu:André, estava na garantia?

Já tinha passado a garantia, mas eles "cobrem" se você deixar claro que é um problema crônico do carro. O contato deve ser feito na FIAT e não na concessionária. Eu prefiro mandar email que fica tudo registrado.

AndreBsB, no seu caso eles trocaram o que? Todo o corpo da borboleta ou só o potenciômetro? Fiz a reclamação no atendimento online, me pediram os dados e ficou da concessionaria entrar em contato comigo, a Fiat vai companhar o caso.

brfull escreveu:

AndreBsB escreveu:

Guilherme Presotto escreveu:André, estava na garantia?

Já tinha passado a garantia, mas eles "cobrem" se você deixar claro que é um problema crônico do carro. O contato deve ser feito na FIAT e não na concessionária. Eu prefiro mandar email que fica tudo registrado.

AndreBsB, no seu caso eles trocaram o que? Todo o corpo da borboleta ou só o potenciômetro? Fiz a reclamação no atendimento online, me pediram os dados e ficou da concessionaria entrar em contato comigo, a Fiat vai companhar o caso.

Eu não tenho certeza, mas acho que trocou só o potenciômetro. Já faz quase 2 anos e tá normal.

AndreBsB escreveu:

brfull escreveu:

AndreBsB escreveu:

Guilherme Presotto escreveu:André, estava na garantia?

Já tinha passado a garantia, mas eles "cobrem" se você deixar claro que é um problema crônico do carro. O contato deve ser feito na FIAT e não na concessionária. Eu prefiro mandar email que fica tudo registrado.

AndreBsB, no seu caso eles trocaram o que? Todo o corpo da borboleta ou só o potenciômetro? Fiz a reclamação no atendimento online, me pediram os dados e ficou da concessionaria entrar em contato comigo, a Fiat vai companhar o caso.

Eu não tenho certeza, mas acho que trocou só o potenciômetro. Já faz quase 2 anos e tá normal.

Valeu Andre. Fiz exatamente o mesmo que você, reclamei em um dia, no mesmo dia me ligaram da concessionaria pra marcar um horário. Deixei o carro lá em um dia e peguei no outro. Trocaram só o ponteciômetro também, agora acabou o problema. Espero que não volte mais.

Bom saber que a fiat resolve o problema, pois tem outras que fingem que o problema nao e cronico.