painel grudando

Olá pessoal,
Alguem pode me ajudar pois meu punto tem apenas 4 meses de comprado e essa semana notei que o painel inteiro estava grudando, voce passa a mão e sua mão fica grudando tambem. Nunca deixei passar silicone e nem nada do tipo para dá brilho e talz(só levo no posto da minha confiaça). Levei para lavar e pedir para o cara limpar o painel, ele disse que passou um produto para tirar esse grude, diminuiu um pouco mas ainda tá. Qual produto devo passar para tirar esse grude ou isso é um problema do painel do punto ?
abraços
Alguem pode me ajudar pois meu punto tem apenas 4 meses de comprado e essa semana notei que o painel inteiro estava grudando, voce passa a mão e sua mão fica grudando tambem. Nunca deixei passar silicone e nem nada do tipo para dá brilho e talz(só levo no posto da minha confiaça). Levei para lavar e pedir para o cara limpar o painel, ele disse que passou um produto para tirar esse grude, diminuiu um pouco mas ainda tá. Qual produto devo passar para tirar esse grude ou isso é um problema do painel do punto ?
abraços