Carro novo entregue com defeito

[rr0ss1]

Ola Galera?!

Vou relatar aqui minha experiência e se alguém tiver alguma dica ou conselho estou precisando.

No sábado (01/12) fechei negócio no Punto que estava procurando. Após olhar o carro e assinar o contrato, solicitei ao vendedor que tirasse o carro do salão para evitar novos probleminhas, já que ao olhar o carro verifiquei que o porta treco do lado esquerdo do volante estava empenado, situação esta que o vendedor me tranquilizou informando que aquele carro ainda passaria por uma vistoria e que este problema seria consertado. Reforcei o pedido que tirasse o carro do salão e ele me informou que isso seria feito.
Na segunda-feira (03/12) voltei a concessionária para dar a entrada do carro como combinado e verifiquei que o carro ainda estava no salão...Ao vistoriar o carro novamente verifiquei que o problema do porta treco estava bem mais empenado, e pior, verifiquei um detalhe na borracha do painel. Bem pequeno, ok, mas um detalhe. Informei a ele e mais uma vez o qual me falou da vistoria..da revisão..etc. Esse problema da borracha só tem como ser resolvido ser trocar a peça toda.

E agora, será que vale a pena abrir o painel?
Como devo proceder?

Agradeço a atenção.

[kadu.carneiro]

Cara...
Eu fiz uma inspeção detalhada no carro quando chegou e já deixei bem claro para o vendedor.... Tranca o meu carro...

Pede para trocar tudo... Eu su que é chato ficar esperando... Mas na minha opiniao é mto dinheiro para nao exigir o produto em perfeitas condições.

[rr0ss1]

Entendo.

Eu pedi para tirar o carro...o que não foi seguido.
Informa que vai acionar a garantia da FIAT para análise...as vezes sinto cheiro de problema.
Ele alega que é besteira o detalhe como se eu estivesse errado e fala que é besteira desmontar o painel por causa do problema...uma vez que o carro tá fechadinho de fábrica e pode não ficar como antes.
Propôs desfazer o negócio o que para mim já era inviável uma vez que já tinha vendido meu carro de um preço que não o compraria de novo...já que ia entregar ainda mais barato para concessionária.
As vezes vejo como um pequeno detalhe mesmo....mas não deixa de ser um defeito.
Estou na expectativa de o que vai acontecer amanhã.

[Febezza]

Já devia ter desfeito negócio e procurado outra CC com algum punto no pátio, esses carros que ficam no showroom é tudo judiado, as pessoas entram e saem, acionam a embreagem, mexem no câmbio, crianças entram de qualquer jeito...ai já viu, é marcas de risco nas soleiras, no painel etc.

[ric181]

Eles deixam no salão para mostrar que vende o carro e etc...

Cara, não sei você, mas quando essas coisas acontecem comigo eu penso ``não é pra ser´´ e desisto do negócio.... mesmo você assinando o contrato, se o faturamento ainda não foi realizado, você pode sim cancelar o negócio. Relaxa que punto GG tem varios pra vender, até no WEB MOTORS você encontra outros melhores e mais baratos.

Realmente na revisão que eles vão fazer isso será arrumado, pode ficar despreocupado, mas isso é o que você viu e acusou pro vendedor, mas e o que você não viu?

Você ainda está em tempo de desistir, mas se você realmente quer aquele carro, então manda ver !! Realmente esse detalhe é 99% de chance que arrumem.

[rr0ss1]

Obrigado pelas respostas....

Peguei o carro hj e fiz a reclamação do detalhe.
Tá de boa!
To felizão com o carro!

[wellington tessarolo]

Isso ai. Meus parabens. Os detalhes depois resolve na garantia.

[marrones]

que bom que deu certo !!! parabéns !!!

[ric181]

Aewwwwwwww... parabens pelo carro man... e fica no pé da cc pra arrumar qualquer defeitinho que venha a aparecer.

[rr0ss1]

O vendedor me ligou hj informando que o pedido da Garantia foi recusado.


Alguém sabe os lugares onde posso reclamar?

Achei esse:


http://www.fiat.com.br/fale-com-a-fiat/ ... nsagem.jsp