reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao


Divisão Regional do Rio Grande do Sul

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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor Th3bo em Ter Fev 28, 2012 23:02

joaovitorfantin escreveu:Sobre todas as reclamações: acho interessante fazermos um email para encaminhar para o pessoal da fiat, afim de melhorar o atendimento em todas as CCs. colocar todas as infos inclusive com contato de cada um. o que acham?


Quer que eu te passe email do presidente da Fiat no Brasil?? da um grito que te passo por mp... na época passei email até para o tio da caskinha ver se resolvia, até recebi algumas ligações da central Fiat e afins, mas como disse se a cc não tem competência para resolver tu faz o que?? na época só existia a Sul Peças 6 meses depois que abriu a Marajó
esqueçe isso é passado não é bom nem lembrar :arrow:


luciano.pozzo escreveu:se eu entrar lá novamente vai ser só para peidar dentro dos carros 0KM que tem em amostra...


Da um grito vamo junto!!

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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor jpandolfo em Qui Mar 01, 2012 14:37

Tive a revisão dos 15mil do meu hoje na CC Ritmo de São Léo.
Praticamente foi quase tudo certo, mas eles não quiseram fazer geometria e balanceamento, alegando que é por causa dos parafusos cromados. Bem legal, neh?
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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor Rguilhermo em Qui Mar 01, 2012 22:58

jpandolfo escreveu:Tive a revisão dos 15mil do meu hoje na CC Ritmo de São Léo.
Praticamente foi quase tudo certo, mas eles não quiseram fazer geometria e balanceamento, alegando que é por causa dos parafusos cromados. Bem legal, neh?


Como eu ja disse, eu nao levo na Ritmo Sao Leo...eu prefiro ir a NH...nao gosto do pessoal de sao leo, realmente nao tem um bom atendimento, da a impressao de amadorismo e outra hein, eu tenho uma porção de conhecidos que tem Fiat e engraçado, a mesma opiniao...Isso é ruim pq queima a Ritmo NH e eles acabam indo para a Sbardecar em Canoas...lembro que tinha um cara chamado schuster(sei la como se escreve) e o cara era muito ruim, levei um outro fiat que tinha lá e nunca mais voltei, foi bem quando trocou Mocauto/Ritmo...ae um dia voltei pq minha sogra pediu pra levar o Idea dela, putz quem eu encontro...o cara podia trabalhar com qualquer coisa que nao fosse o publico pq ele nao sabia lidar com pessoas...aí acho q saiu...
agora nao fazer geometria e balanceamento por causa dos parafusos...aqueles caras estao se superando....imagina tu comprar algo que nao pode mexer...e ainda ter q levar em outro lugar pq a cc nao faz...eu vou perguntar para a Roberta mas eu DUVIDO que isto seja padrão na Ritmo... quando eu fiz a revisao em NH fui MUITO BEM ATENDIDO e os caras ate descobriram um barulho que dava na direção por causa do rebaixamento, em NH eu volto, Sao Leo, NAO..infelizmente ja que moro aqui :cry:
claro que me cobraram pela limpeza dos bicos que nao foi feita...mas isso eu vou falar quando voltar la e espero que façam e nao me cobrem novamente
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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor Carlos Martins em Dom Mar 04, 2012 22:08

Bom galera, na minha cidade tem a cc Sul Veículos,e como já é o sexto carro 0Km que compro com eles já sou bem conhecido de todos sou muito bem atendido, muitas vezes até me emprestam carro qdo deixo o meu lá, mas em termos de serviço mesmo não são tão eficientes assim. Pelo que vejo no resto aí eu ainda estou no lucro, pois sou muito bem atendido. (:D)
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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor andreazanha em Ter Mar 20, 2012 22:26

Ola pessoal !!!
la vem eu de novo compartilhar com vocês uma barbaridade que aconteceu na "SUL PEÇAS"
estava entrando água na sinaleira de ré , fui na marajó pra ver se eles trocavam, cheguei la as 8:15 da manha o rapaz veio olhou e perguntou é garantia ? eu disse que sim , ai ele pediu pra esperar que ele iria verificar no estoque, detalhe minha garantia acaba sexta feira 23/03 depois de mais de uma hora ele voltou e disse que não tinha a peça no estoque e disse que me ligaria quando chegasse hahaha claro eles querem que termine a garantia primeiro pra eu pagar pelo serviço!!!
então na segunda feira dia 19 liguei na sul peças e perguntei se tinham a sinaleira pra não correr o risco de eles dizer que não tem no estoque , agendamos para terça feira 20/03 as 16:00 cheguei no horário combinado ai a moça me perguntou se era garantia disse que sim , ai ela já disse não sei se tem a peça no estoque, ai já retruquei tem sim já liguei aqui e perguntei,!!!
ai ela mandou um mecânico olhar ai começou meu pesadelo
ele colocou o carro no elevacar mas como o carro tem mola esportiva naum entrava o negocio embaixo do carro
ai ele teve uma ideia genial colocou o negocio que ergue só atras e ergueu o carro um metro +ou- só a traseira ai o ferro amaçou a canoa do carro dos dois lados ainda bem que eu tava olhando eu disse pro cara para ta amassando o carro!!! o cara ficou muito tranquilo e sumiu depois de uns 10 minutos fui atras dele , ele estava na recepção falando com a moça da repcao (ela é uma idiota sem educação) ai cheguei la, ela me disse vc perdeu a garantia pq seu carro é rebaixado , apartir dai ela conheceu o capeta pessoalmente, ai eu disse sim eu perdi a garantia da suspensão do resto do carro não , amaçou seu carro pq é rebaixado ai eu disse: pq meu carro é rebaixado vcs podem amassar fazer oque quizer ? ai o bate boca foi feio eu disse ate uma criança saberia que oque os mecânicos fizeram foi errado exijo meu carro arrumado agora ou vou fazer um escandalo
resumindo ela trocou a sinaleira e disse vou trocar pra naum perder o cliente pois vc naum tem mais garantia , e ja levou uma patada, eu disse: vcs ja perderam o cliente e naum foi só eu , e chamou o martelinho de ouro ele desamassou a canoa ficou meia boca mais naum tinha muito oque fazer agora estou decepcionado com tudo isso!!! nunca mais coloco meus pés dentro daquele lugar
desculpem pelos erros de português e pelo desabafo!!!
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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor Carlos Martins em Ter Mar 20, 2012 22:37

Putz brother, se fosse comigo ela conheceria toda a familia do capeta até a 4ª geração. (X() Não deixe por isso mesmo, faça arrumarem decentemente seu carro.
Boa sorte.


Xiiiiii, acho que pilhei mais ainda. (:D)
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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor Rguilhermo em Qua Mar 21, 2012 00:16

Andre, na boa, da uma ligada para a Roberta na Ritmo de NH e explique a historia e veja se ela pode te ajudar de alguma maneira ok?

Obrigado por compartilhar essa loucura!!

Abraço e BOA SORTE!
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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor luciano.pozzo em Qua Mar 21, 2012 09:14

Nossa Andre, nem consigo acreditar em uma coisa dessas!! Que barbaridade!!
Teria que fazer um abaixo assinado pra tirar esse lixo de Sulpeças aqui de Caxias!!

Tomara que vão a falencia!!

Põe este teu relato no Face, dai vamos compartilhar infinitamente isso, e fazer com que eles percam as vendas para aprender!

Muitas empresas se ferraram por causa que os clientes postaram relatos de maus serviços.
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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor andreazanha em Qua Mar 21, 2012 13:06

ontem mesmo eles chamaram o martelinho de ouro e ja consertou
pois é estou indignado com o forma que fui tratado , tem um @#%$^&! que se diz chefe da oficina ele nem deu bola pro acontecido isso me chateou bastante
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Re: reclamaçoes e elogios para as concessionárias da regiao

Mensagempor Pezzi em Qua Mar 21, 2012 21:25

Esse Mexânico deve ser o "Joselito sem noção", lamentavel.
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