Problema com Blue&Me - Som muito alto ao sair de ligação

Olá pessoal.
Peguei meu Essence 1.6 com o kit creative 2 a mais ou menos 2 meses, e tenho notado um problema com o som após sair de uma ligação, ou de qualquer comando de voz pela tecla windows.
Quando estou ouvindo alguma musica ou radio e aperto o botão dos comandos de voz, ou recebo uma ligação, o som fica normal, mas quando termino a ligação ou os comandos, o som volta ABSURDAMENTE alto e distorcido.
O som retorna ao normal quando coloco aciono e desaciono a função mute.
Já dei uma procurada nos menus de regulagem do som, mas nao achei nenhuma opção que possa resolver isso.
Alguém sabe como consertar, ou é caso de levar na concessionária?
Obrigado e abraços
Peguei meu Essence 1.6 com o kit creative 2 a mais ou menos 2 meses, e tenho notado um problema com o som após sair de uma ligação, ou de qualquer comando de voz pela tecla windows.
Quando estou ouvindo alguma musica ou radio e aperto o botão dos comandos de voz, ou recebo uma ligação, o som fica normal, mas quando termino a ligação ou os comandos, o som volta ABSURDAMENTE alto e distorcido.
O som retorna ao normal quando coloco aciono e desaciono a função mute.
Já dei uma procurada nos menus de regulagem do som, mas nao achei nenhuma opção que possa resolver isso.
Alguém sabe como consertar, ou é caso de levar na concessionária?
Obrigado e abraços