Volume do som travado

[Arkyles]

e ae galera, tudo bom?

Eu sou novo aqui no clube, comprei meu punto tem uns 2 dias e estou cada vez mais apaixonado pelo carro, só que hj quando estava chegando no trabalho fui aumentar o volume do som original do modelo 2012 e não conseguia, o som estava no volume 10 quando eu girava o botão no visor ficava alternando de 10 para 11 depois voltava para 10 e não importava quantas vezes eu girasse ficava assim, como se estivesse travado dai coloquei na radio e la também acontece a mesma coisa só que consigo mexer no volume se eu insistir muito.
Alguém ai já passou por isso? e se passou como resolveu? Eu comprei um DVD para ele pela internet, so que ainda não chegou e por enquanto eu estou usando esse som.

Desde já agradeço a atenção.