Ford e concessionária terão que indenizar cliente

[Scorpio]

Ford e concessionária terão que indenizar cliente por demora no conserto do carro

A Ford Motor e a Smaff Veículos terão que indenizar o proprietário de um Ford Focus 2.0 Sedan, que após apresentar defeito, ficou 57 dias parado na concessionária à espera da reposição da peça devida. A 3ª Turma Recursal do TJ-DFT (Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios) determinou o pagamento de R$ 5.000,00, acrescidos de juros, além dos gastos comprovados com o aluguel de carro durante o conserto, a um custo total de R$ 2.684,00.

O comprador do Focus Sedan retornou a agência porque o automóvel, em dia de chuva, aspirava água pela abertura destinada a aspirar ar para o motor. O conserto durou cerca de 57 dias, devido à demora da fabricante em enviar as peças necessárias para o reparo.

Na ação, o proprietário alegou que houve erro de projeto na construção do veículo e pleiteiava indenização por danos morais e materiais, uma vez que, durante esse período, precisou alugar um automóvel para fins de transporte e locomoção.

A Ford alegou a inexistência de falha na fabricação. Mas para a Turma Recursal, "os elementos trazidos no processo demonstram o vício na prestação do serviço, uma vez que o tempo dispensado ao conserto do automóvel, quase dois meses, ultrapassou em muito o limite do que seria razoável se esperar".

A Turma apontou, ainda, o art. 20, caput do Código de Defesado Consumidor, segundo o qual "o fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária".

Demonstrada a solidariedade entre os fornecedores de serviços (fabricante e concessionária), quanto ao vício do serviço prestado, cabe a ambas a responsabilidade em reparar o consumidor.

Fonte: http://ultimainstancia.uol.com.br/conte ... arro.shtml

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[VLA]

o cara deve ser influente... tenho visto vitimas de situações bem mais graves (como racismo e demora em hospitais por exemplo) que não conseguem um valor como esse, e o cara consegue pq o reparo do automovel demorou 57 dias...

ta certo que uma reparação material é justa, mas a justiça no brasil é estranha

[tiagocaria]

Concordo contigo VLA.

Tem pica grossa atrás desse cara aí...

[Febezza]

uiiiiii

[rodrigodk]

Incrível, vários carros da ford tem problema de chover mais dentro do carro do que fora...
já ví vários casos...

[j_p_lima]

Essas concessionárias daqui de Brasilia tem um péssimo atendimento mesmo.

[alipio]

QUEM MANDO COMPRAR FORD KKKKKKKKKKKKKKKKK