Carro novo entregue com defeito

[tiagocaria]

Liga no 0800 da fiat e relata tudo.

e diz do fato de o vendedor descumprir sua solicitaçao de remover o carro mesmo depois de o negocio fechado.

Ele vai tomar pra dentro grandao!

[marrones]

O vendedor me ligou hj informando que o pedido da Garantia foi recusado.


Alguém sabe os lugares onde posso reclamar?

Achei esse:


http://www.fiat.com.br/fale-com-a-fiat/ ... nsagem.jsp

Isso abre uma reclamação por e-mail, assim eles ligarão para você, irão abrir um protocolo.

[diogoj]

Amigo, passei por enormes problemas quando comprei meu Punto como você pode ver no link a seguir. Abra uma reclamação na FIAT e cobre muito, pois no meu caso a FIAT só retornou depois de 40 dias. A grande movimentação na concessionária só ocorreu por eu ter aberto uma reclamação no site Reclame Aqui com um texto igual ao do post do fórum. Parece que enquanto o problema é interno pouco se faz, mas quando vai a público e mancha a imagem de revenda/montadora aí as coisas andam.

http://www.puntoclube.com/forum/viewtopic.php?f=6&t=21682

Boa sorte

[ric181]

Boa! reclama no RECLAME AQUI (procura no google) e liga na montadora....

Sacanagem o que fizeram contigo, na hora de vender é tudo lindo!

[rockambole]

procon?

[fernandes_jb]

Não deixe de utilizar as redes sociais. Procure a página do carro ou da montadora e reclame mesmo.

[rr0ss1]

Já recebi uma resposta pífia da FIAT
"Olá Roberto,

Informo que o seu caso está sendo analisado através de um chamado de protocolo xxxxxxx encaminhado para a concessionária Tecar, reiterei sua manifestação
e solicitei a concessionária para contatá-lo e prestar os devidos esclarecimentos sobre o status do atendimento.

A FIAT agradece o contato e caso necessário não hesite em nos contatar."

Publiquei no RECLAME AQUI.
Vou ver o que faço mais.

Grande abraço!

[marrones]

Já recebi uma resposta pífia da FIAT
"Olá Roberto,

Informo que o seu caso está sendo analisado através de um chamado de protocolo xxxxxxx encaminhado para a concessionária Tecar, reiterei sua manifestação
e solicitei a concessionária para contatá-lo e prestar os devidos esclarecimentos sobre o status do atendimento.

A FIAT agradece o contato e caso necessário não hesite em nos contatar."

Publiquei no RECLAME AQUI.
Vou ver o que faço mais.

Grande abraço!

Imprima tudo o que você tem de protocolos abertos, e-mails etc...se conseguir gravar conversas é ideal. Se não agilizarem abra uma reclamação no procon e depois se mesmo assim não resolverem procure um advogado e arranca uma grana deles.

Quanto mais provas tiver em mãos melhor

Abraço

[Scorpio]

Já devia ter desfeito negócio e procurado outra CC com algum punto no pátio, esses carros que ficam no showroom é tudo judiado, as pessoas entram e saem, acionam a embreagem, mexem no câmbio, crianças entram de qualquer jeito...ai já viu, é marcas de risco nas soleiras, no painel etc.

Além de tudo isso muitas vezes usam para test-drive.
Teria desistido da compra sem pensar duas vezes... agora é ficar neste desgaste de reclame aqui (link abaixo) e 0800 da Fiat.

http://www.reclameaqui.com.br/4046879/f ... om-defeito

[Scorpio]

E agora, será que vale a pena abrir o painel?
Como devo proceder?

Da para postar umas fotos do desalinhamento do "porta-treco" ?
Remover o painel nem pensar... nunca mais ficará igual ao montado na fabrica.