Recall: Linea e Punto por falha no eixo traseiro

[ahg]

Não utilize o carro até efetuar a troca do eixo.
Se for rodando até a concessionária (melhor utilizar um guincho) faça em baixa velocidade evitando torções na carroceria.

Normalmente a Fiat paga (se a suspensão estiver original) o eixo e demais peças danificadas e o cliente paga a mão de obra.
Isso independentemente de ter feito ou não as revisões em uma concessionária.

Que lugar de Sampa você esta?

Estou na Barra Funda, estou pensando em levar na Fiat Amazonas na Av.Sumaré, aqui próximo.
Sabe dizer se é só levar na concessionaria mesmo, ou precisa abrir um chamado antes na Fiat?

[Scorpio]

O procedimento, se não mudou, é levar na concessionária e lá eles fazem um relatório técnico do problema e encaminham para a Fiat.
Depois de alguns dias a Fiat se manifesta.

.

[VLA]

tomara que consiga a troca.

mantenha-nos informados

[ahg]

Atualizando.... Acabei de levar meu carro na concessionária, levantaram o carro, tiraram fotos, abriram uma ordem de serviço e agora é aguardar a posição da Fiat, que segundo me informaram pode demorar até 20 dias.
Disseram que na maioria dos casos a Fiat autoriza a troca,e que o serviço dura em torno de dois dias.
Agora é aguardar...

[CADRI]

Atualizando.... Acabei de levar meu carro na concessionária, levantaram o carro, tiraram fotos, abriram uma ordem de serviço e agora é aguardar a posição da Fiat, que segundo me informaram pode demorar até 20 dias.
Disseram que na maioria dos casos a Fiat autoriza a troca,e que o serviço dura em torno de dois dias.
Agora é aguardar...

Isso é bom!...mas como se trata de um item de segurança, poderia e deveria ser mais rápido a troca da peça!!!

Boa sorte!!!

[VLA]

e o carro? ficará na concessionária parado até a resposta da fiat? ou te mandaram pra casa com ele?

[ahg]

Depois de muita espera, me retornaram da concessionária, onde fui informado que a Fiat autorizou a troca da peça em cortesia, no entanto terei que arcar com a mão de obra, ao custo de pasmem, R$220,00 a hora, sendo 4 horas de serviço para troca da peça.
Indaguei a atendente porque iriam me cobrar a mão de obra, ela me disse que iriam cobrar pois não foram feito revisões na concessionára.
É justo eu arcar com essa despesa, será que não consigo também a mão de obra em cortesia?

[CADRI]

Depois de muita espera, me retornaram da concessionária, onde fui informado que a Fiat autorizou a troca da peça em cortesia, no entanto terei que arcar com a mão de obra, ao custo de pasmem, R$220,00 a hora, sendo 4 horas de serviço para troca da peça.
Indaguei a atendente porque iriam me cobrar a mão de obra, ela me disse que iriam cobrar pois não foram feito revisões na concessionára.
É justo eu arcar com essa despesa, será que não consigo também a mão de obra em cortesia?

Eles é quem tem que arcar com tudo!...agora levar 4 horas para trocar um eixo?! Isso é lamentável!!! Se for o caso, pegue o eixo e troque em outro lugar.

Boa sorte.

[CADRI]

De uma olhada neste artigo:

http://www.jusbrasil.com.br/jurispruden ... M%C3%93VEL

[guilherme.preradovic]

Caros amigos boa noite!

Uma dúvida.. este problema "aflige" todos os anos e modelos do Fiat Punto?

Pergunto pois o meu é 2012/2012 e as vezes (acho q é maluquice minha) ouço uns nhec-nhec na suspensão lá atrás e fico bolado se não pode ser esse problema

Enfim.. que venham os especialistas com as respostas! kkk

Abraços.